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¿QUE TIEMPO ME VA A TARDAR EN LLEGAR EL PEDIDO?
El pedido normalmente suele tardar en llegar entre dos a cuatro días laborables después de haberlo realizado. Los pedidos salen todos a las 9:00 de la mañana desde Valencia a toda la península y el plazo máximo de servicio que tenemos contratado con nuestro transportista es de 4 días laborables.
¿CUANTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVIO?
EUROPA, ISLAS Y CANARIAS
Los gastos de envío son de 15,00€, siempre que no supere un peso de 2 Kg.
PENINSULA
*GASTOS DE ENVIO GRATIS A PARTIR DE 150 €
Los gastos de envio por un valor de menos de 150 € son de 7 €
Si su pedido es contrareembolso usted tendrá que abonar un 4% más sobre el total de la factura con gastos incluidos, que es la comisión que nos cobra la agencia de transportes por hacer la gestión de cobro.
Para pedidos contra reembolso superiores a 300€, los gastos de contrareembolso son gratuitos.
RESTO DEL MUNDO
Los gastos de envío son de 20.00€.
RECLAMACIONES Y ANULACIONES
En nuestro apartado de consultas puedes enviarnos la información que desees para que nosotros la procesemos, como reclamaciones ante pedidos o anulaciones. Para ello en el email debes indicarnos el número de pedido e intentaremos contestarte lo antes posible. Se debe tener en cuenta que los pedidos que ya han salido deben ser aceptados o bien pagar los gastos de transporte de ida y vuelta que ascienden a 14€. Lamentablemente no podemos aceptar devoluciones de cosmética por motivos sanitarios.